Hos oss på Inspiratino har du 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur från den dag du tog emot din vara.

Förutsättningar för godkänd retur
För att en retur ska godkännas måste följande krav vara uppfyllda:

Skick: Artikeln ska vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den.

Förpackning: Varan måste returneras i sin originalförpackning.

Kvitto: Giltig bekräftelse av order ska bifogas. PDF-filen till din orderbekräftelse hittar du i under texten:
"Tack för ditt köp! Vi förbereder din order för leverans. Vi meddelar dig när den har skickats", klicka bara på texten: "Ladda ner din orderbekräftelse (PDF-fil)"

Så här gör du en retur
1. Kontakta oss: Gör en returanmälan genom att fylla i det här formuläret.

2. Avvakta godkännande: När din anmälan är godkänd skickar vi instruktioner till din e-postadress (samma som användes vid beställning).

3. Skicka varan: Du väljer själv vilket fraktbolag du vill använda och står själv för returkostnaden.

Viktigt! Vi kan tyvärr inte acceptera returer som skickas tillbaka utan en föregående anmälan och ett godkännande från oss.

Returadress (efter godkänd anmälan):
Inspiratino
Thulegatan 1
903 26 Umeå

Är din vara skadad eller stämmer den inte överens med beskrivningen? Registrera snabb dittt returärende via formuläret.

Har du precis lagt din order? Tänk på att det vanligtvis tar upp till 24 timmar från att paketet skickats innan spårningsinformationen aktiveras och blir synlig.

1. Så här ser du var ditt paket befinner sig: Hitta din bekräftelse. Leta upp ditt mejl med orderbekräftelsen (ämnesraden ser ofta ut så här: Order #1000 bekräftad).

2. Visa order: Klicka på knappen "Visa din order" i mejlet. Där ser du aktuell status för din leverans.

3. Spåra via DB Schenker: Du kan även klicka på referensnumret som står efter texten "DB Schenker". Då länkas du direkt till DB Schenkers hemsida för detaljerad spårning.

Har din beställning inte dykt upp trots att det beräknade leveransdatumet har passerat? Här ser du hur du går tillväga.

Innan du skapar ett ärende Om ditt paket skickats som brev eller hemleverans direkt till brevlådan, kan det ibland dröja 1–2 extra vardagar beroende på den lokala posthanteringen i ditt område. Vi rekommenderar att du avvaktar dessa dagar innan du felanmäler.

Så här gör du en felanmälan:

Fyll i formuläret: Du hittar formuläret här.

Ditt ärende skickas omedelbart till ansvarig för produkten för snabb utredning.

Nej. För att säkerställa att din vara skickas på det mest effektiva och säkra sättet, väljs fraktmetod automatiskt via vår e-handelsplattform. Därför är det för närvarande inte möjligt att själv välja leveranssätt i kassan.

Din orderbekräftelse skickas automatiskt till din e-postadress direkt efter slutfört köp. Om den inte har dykt upp, vänligen kontrollera följande:

Skräpposten: Kontrollera din skräppostmapp då mejlet ibland hamnar där av misstag.

Väntetid: Det kan ibland ta upp till 60 minuter innan bekräftelsen når din inkorg.

Hjälp, jag har fortfarande inte fått den!
Om det har gått mer än en timme och du inte hittar bekräftelsen kan vi hjälpa dig att skicka ut en ny. Fyll i vårt formulär här.

Bra att veta: För att vi ska kunna hitta din order så snabbt som möjligt, använd samma e-postadress som du använde när du genomförde köpet.

Nej. Eftersom din beställning skickas direkt till produktion, kan vi vanligtvis inte ändra eller avbryta en order när den väl har lagts.

Om du ångrat ditt köp:
1. Invänta leverans: Låt paketet levereras till dig som vanligt.

2. Registrera retur: När du har tagit emot varan kan du enkelt starta ett returärende via det här formuläret.

3. Följ instruktioner: Vi skickar information till din e-post som guidar dig genom hela returprocessen så att ärendet löser sig på smidigaste sätt.

Tips! Dubbelkolla alltid din orderinformation en extra gång innan du slutför köpet i kassan för att undvika felaktiga beställningar.

Vi finns här för att stötta dig! Om du har frågor om din betalning vänligen fyll i formuläret längst ner på vår kontaktsida eller kontakta oss via info@inspiratino.se så hjälper vi dig vidare.

Om du inte hittar svaret på din fråga så kan du kontakta oss via info@inspiratino.se eller via formuläret längt ner på vår kontaktsida.