Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi på Inspiratino strävar efter att göra din köpupplevelse så enkel och smidig som möjligt, från beställning till leverans. Nedan hittar du all information du behöver om våra leveransvillkor.

 

Behandlingstid

Din order behandlas och packas normalt inom 1-4 arbetsdagar efter att du har lagt din beställning. Under perioder med hög belastning, som vid reor eller helgdagar, kan behandlingstiden vara något längre.

 

Fraktkostnader och övrig information

Fraktkostnaden räknas ut i kassan när du fyllt i ditt namn och adress. Vanligtvis används fasta kostnader.
När ditt paket finns att hämta hos ombudet får du en avisering via SMS eller e-post med all nödvändig information.

 

Beräknad leveranstid

Den totala förväntade leveranstiden, från det att du lagt din order tills du kan hämta ut ditt paket, är normalt 2-8 arbetsdagar.

• Behandlingstid: 1-4 arbetsdagar

• Frakttid: 2-4 arbetsdagar

Observera att detta är en uppskattning och att förseningar kan uppstå som ligger utanför vår kontroll, till exempel på grund av hög belastning hos fraktbolaget.

 

Spåra din beställning

När din beställning har skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. I detta mejl finns en spårningslänk som du kan använda för att följa ditt pakets resa hela vägen hem till dig.

 

Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger normalt kvar hos postombudet i 7 dagar. Paket som inte hämtas ut inom denna tid skickas automatiskt tillbaka till oss.

För alla ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på för att täcka kostnaden för returfrakt och administration. Avgiften dras av från det belopp som återbetalas till dig. Om du har ångrat ditt köp efter att paketet skickats behöver du först hämta ut det och sedan returnera det enligt vår returpolicy.

 

Transportskador

Om du upptäcker att paketet är skadat vid uthämtningstillfället ber vi dig att anmäla detta direkt till ombudet och sedan kontakta oss (senast inom 30 dagar). Om du upptäcker en skada först när du har öppnat paketet, vänligen beskriv och fotografera skadan (enligt nedan) och kontakta vår kundtjänst på inspiratino@gmail.com så snart som möjligt så hjälper vi dig vidare.

Bifoga en detaljerad beskrivning av skadan samt tydliga foton på både produkten och emballaget (in- och utsida).

Vi granskar sedan ditt ärende och erbjuder återbetalning eller ett nytryck om det godkänns.

 

Kontakt

Har du några frågor gällande din leverans? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst på info@inspiratino.se så hjälper vi dig gärna!