Återbetalningspolicy
Vi har 14 dagars ångerrätt, vilket betyder att du har 14 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@inspiratino.se. Observera att returer måste skickas till följande adress:
Inspiratino
Thulegatan 1
903 26 Umeå
När din returanmälan har godkänts mejlar vi dig all information du behöver, inklusive den adress du ska skicka returen till. Du som kund står själv för returkostnaden och väljer vilket fraktbolag du vill använda. Kom ihåg att returer som skickas utan föregående anmälan och godkännande inte kan accepteras. Läs mer om detta på sidan kundservice.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@inspiratino.se alternativt använda vårt kontaktformulär.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Byten
Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten av produkter.
Varför? Varje produkt du beställer från oss är en Print-on-Demand-vara, vilket innebär att den trycks unikt för dig först efter att din order är lagd. Eftersom vi inte har ett lager med färdiga produkter, kan vi inte byta en returnerad vara.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@inspiratino.se.